Zásady vrátenia a výmeny tovaru
Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s nasledujúcimi zásadami.
Zrušenie objednávky
Zrušenie objednávky akceptujeme pred odoslaním alebo výrobou produktu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak je produkt už odoslaný.
Vrátenie alebo opätovné odoslanie
Naša politika platí 15 dní od dátumu doručenia. Ak od doručenia tovaru uplynulo 15 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani opätovné odoslanie.
Máte dve možnosti:
1. Vrátenie: Akceptujeme vrátenie produktov, ktoré sme odoslali, a ak je tovar chybný z dôvodu chyby na našej strane (napr. nesprávny alebo poškodený tovar). Položka(y) musí(jú) byť vrátená spolu s dokladom o kúpe.
Niekoľko druhov tovaru je vyňatých z vrátenia. Tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny alebo časopisy, nie je možné vrátiť. Taktiež neakceptujeme produkty, ktoré sú intímnym alebo hygienickým tovarom, nebezpečnými materiálmi alebo horľavými kvapalinami alebo plynmi.
Ďalšie nevratné položky:
Darčekové karty
Softvérové produkty na stiahnutie
Niektoré zdravotnícke a osobné hygienické produkty
Na dokončenie vrátenia tovaru požadujeme doklad o kúpe. Pre viac informácií kontaktujte náš tím podpory na čísle nancymaryr6t@hotmail.com
Za spiatočnú dopravu hradíte vy. V prípade vrátenia tovaru súvisiaceho s kvalitou sú náklady na spiatočnú dopravu vratné. Položky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené kritériá, sa budú považovať za neoprávnené na vrátenie.
2. Opätovné odoslanie:
ak je položka chybná z dôvodu chyby na našej strane (napr. nesprávna položka). Sme ochotní vám znova poslať správny produkt.
Ak je položka chybná z dôvodu problémov s prepravou (napríklad poškodené položky), môžeme vám vydať nový produkt za predpokladu, že znášate časť nákladov na dopravu.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s oznámením o prijatí. Taktiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia peňazí. Ak bude vaša žiadosť schválená, vaše vrátenie peňazí bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.
Due to transportation problems, If you think the return is too troublesome,the goods are damaged when the goods are received, we can bear part of the loss and refund part of the amount.